菜鸟驿站有没有义务送快递

菜鸟驿站作为快递服务的一个环节，确实有义务将快递送达消费者手中。根据《快递暂行条例》，快递企业应当将快件投递到约定的收件地址或收件人。驿站作为快递服务的延伸，必须确保包裹安全存放并及时通知取件。实际操作中，驿站将包裹放在货架上并等待自取，这本身就是一种履行义务的方式。消费者下单时同意驿站代收，驿站完成了配送链条的最后一步。

菜鸟驿站没有义务提供送货上门服务。驿站模式的核心是提供便捷的自提点，节省人力成本。消费者可以选择让驿站代收，也可以选择要求快递员送货上门，但这需要额外沟通。驿站工作人员每天处理数百个包裹，空间有限，无法为每个包裹提供个性化配送服务。消费者若希望送货上门，可直接联系快递公司或选择支持此服务的电商平台。