小米用户账号申诉需要多久

小米账号申诉处理时间一般在3到5个工作日完成。用户提交申诉后，系统会自动发送确认邮件，小米客服团队会在24小时内开始审核。审核过程中，用户需准备好身份证、手机购买凭证等材料。高峰期申诉量较大时，处理时间会延长至7个工作日。建议用户在工作日上午提交申诉，这样能加快处理速度。

小米账号申诉还提供加急服务，用户支付19元费用后，处理时间缩短至1个工作日。加急申诉有专属客服通道，材料审核更加严格。普通申诉用户可在小米社区查看实时进度，每天可查询2次。用户提交申诉后，手机会收到短信通知，审核通过后账号立即解冻。加急服务限工作日使用，周末和节假日无法申请。