时间:09-18人气:30作者:我中了一抢
快递被拒收后,包裹会先返回到原发件网点。工作人员会检查包裹完好程度,确认无损坏后重新打包。系统自动生成退货物流信息,发件人可在官网或APP查询实时状态。整个过程约需3-5个工作日完成。发件人可选择再次派送或申请退款,退款流程根据支付方式不同有所差异,支付宝即时到账,银行卡退款需2-3个工作日。
快递公司对拒收包裹收取一定费用,一般为运费的50%-80%。费用从预付款或到付款中扣除。包裹退回后,发件人需在15天内处理,逾期未取视为放弃,包裹进入销毁程序。部分快递公司提供免费保管服务,最长可达30天。发件人可联系客服协商费用减免,特别是因商品质量问题导致的拒收。
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