苏州火车站可以取高铁票吗

苏州火车站设有多个自助取票机，分布在候车大厅和进站口附近。这些机器支持身份证、订单号和二维码等多种方式取票，操作简单快捷。高峰时段排队时间约5-10分钟，非高峰时段几乎无需等待。车站还设有人工服务窗口，遇到特殊情况可寻求工作人员帮助。所有取票设备均接受12306官网和APP购买的电子票。

苏州高铁站与普通火车站区分为两个独立区域，取票位置各不相同。高铁区域位于北侧，有专门的取票专区，共配备20余台自助设备。车站广播会定期提示取票位置，电子屏幕也显示实时排队信息。提前30分钟到达车站取票最为稳妥，避免临近发车时间造成匆忙。周末和节假日客流增加，建议提前规划时间。