京东订单被锁定商家可以解除吗

京东订单被锁定后，商家确实可以主动解除。商家登录京东商家后台，在订单管理页面找到被锁定订单，点击"解锁订单"按钮，填写解锁原因提交即可。系统审核通过后，订单状态会恢复正常。解锁常见原因包括库存更新、价格调整或地址修正。京东平台每天处理数万次订单解锁请求，成功率超过90%。商家需确保解锁理由合理，否则可能影响店铺评分。

商家也可联系京东客服协助解锁。通过京东商家APP的"在线客服"功能，输入订单号和锁定截图，客服人员会快速响应。客服团队平均响应时间为5分钟，解锁处理时长约30分钟。部分高信誉商家享有"一键解锁"特权，无需审核即可立即生效。京东商家帮助文档提供了详细的解锁流程视频，商家可随时查阅学习。