boss直聘人工客服多少

Boss直聘的人工客服响应时间在5到15分钟之间，工作日高峰期可能需要更长时间。平台有专门的客服团队处理用户问题，包括账号异常、招聘需求、投诉举报等。用户可以通过App内的"意见反馈"或"帮助中心"提交问题，系统会自动分配给相应客服人员。客服团队工作时间为周一至周五9:00-18:00，周末和节假日服务时间缩短至2小时。

Boss直聘的人工客服数量约200-300人，分布在不同的业务部门。客服团队采用轮班制，确保全天候有人员在线处理问题。每个客服每天处理约50-80个用户咨询，问题解决率超过90%。平台还设有VIP客服通道，为企业认证用户提供优先服务。客服人员需要经过专业培训，熟悉招聘流程和平台规则，才能上岗处理用户问题。