快递多久可以判定丢件

快递公司规定，寄件后7天内未收到包裹可申请查询，15天确认丢失后可理赔。京东快递承诺48小时内未送达会主动联系客户，顺丰快递则提供72小时保障服务。中通圆通等企业一般需要7-10个工作日才能正式判定丢件。菜鸟网络平台显示，大多数包裹超过10天未更新物流信息就会被标记为异常件。

不同地区的快递时效存在差异，偏远地区需要额外3-5天处理时间。国际快递如DHL和UPS提供全程追踪服务，21天未送达可启动理赔程序。邮政EMS标准服务为15个工作日，加急服务缩短至7个工作日。冷链快递如生鲜包裹通常要求24小时内确认收货，超时即视为丢件。