云米的售后服务是什么

云米提供全面的售后服务，包括7天无理由退货、15天质量问题换货以及整机保修1-3年不等。用户可以通过手机APP、官网或客服热线400-830-8300随时预约维修服务，工程师会在24小时内响应。北京、上海、广州等主要城市支持上门检测，小问题当场解决，复杂情况免费取送。购买后可享受软件升级服务，确保产品功能持续更新。

云米售后还提供专属会员服务，购买满3000元客户配备一对一顾问。全国有2000多个服务网点，覆盖98%的县级区域。用户可在线查询维修进度，系统自动推送服务完成通知。售后配件库储备超过10万种常用零件，确保维修效率。节假日无休，全年365天提供服务，让用户随时获得专业支持。