电商运营的平台规则是什么

电商运营需要遵守平台多项核心规则。商品描述必须真实准确，不能夸大功效或隐瞒缺陷。价格设置要合理，禁止虚假原价后再打折。发货时间需按承诺执行，超时未发货会受到处罚。客服响应速度有要求，24小时内必须回复顾客咨询。商品图片要清晰展示实物，不能过度美化导致与实物差距过大。售后服务要到位，退换货流程必须按照平台规定执行。

平台对店铺日常运营也有严格管理。店铺评分低于特定数值会限制流量。虚假交易刷单行为一经发现立即封店。不得私下引导客户脱离平台交易。广告投放内容需符合平台审核标准，禁止使用极限词汇如"最""第一"等。店铺信息变更要及时更新，联系方式必须保持畅通。促销活动需提前报备，价格优惠力度要真实有效。