天猫店铺关闭保证金什么时候能退

天猫店铺关闭后，保证金退回到账时间一般在店铺完成所有关店流程后的15个工作日内。系统会自动审核店铺是否存在违规行为，确认无问题后资金原路返回至商家支付宝账户。关店前需确保店铺无未完结交易、投诉纠纷，所有商品已下架，店铺评分符合平台要求。保证金金额根据店铺类目不同，少则1万元，多则5万元不等，退款时会全额退还至原支付账户。

保证金到账速度还与商家提交资料的完整性有关。提交营业执照、法人身份证等材料齐全的商家，审核周期可缩短至7个工作日。平台会在退款完成后通过站内信通知商家，资金状态可在商家中心"保证金"页面查询。遇到节假日或系统维护期间，到账时间可能会顺延1-3个工作日。建议商家保留关店相关截图，以便后续查询核对。