店面商务是什么工作

店面商务负责实体店铺的日常运营与销售管理。工作内容包括商品陈列、库存控制、顾客接待与咨询、销售数据分析等。店面商务人员需要制定促销活动方案，处理顾客投诉，确保店面整洁有序，同时监督员工表现，提升服务质量。他们还要与供应商保持联系，确保货源充足，协调物流配送，处理退换货事宜，维护店面形象，提高顾客满意度。

店面商务还需要掌握销售技巧，了解产品知识，能够根据市场变化调整销售策略。工作涉及收银系统操作，财务记录核对，销售报表制作，为管理层提供决策依据。店面商务人员要培训新员工，制定排班计划，控制运营成本，提升团队效率。他们还要关注竞争对手动态，收集顾客反馈，不断优化购物体验，促进销售增长，确保店面业绩达标。