菜鸟上门取件安全吗

菜鸟上门取件服务安全性有保障。平台对快递员实行实名认证和背景审查，每位骑手都有专属工号和评价系统。取件过程全程可追踪，用户通过APP能实时查看快递员位置和预计到达时间。取件员需扫描取件码确认身份，系统自动记录取件时间。用户可选择视频监控取件区域，或设置临时密码保护包裹安全。菜鸟驿站还配备监控设备，包裹入库后专人看管。

菜鸟上门取件服务有多重安全机制。用户下单时可选择"仅本人签收"选项，系统会自动发送取件验证码到手机。快递员接单后需完成人脸识别才能查看用户信息。包裹重量和尺寸在取件前已记录，防止调包风险。用户可设置"请勿放门口"等特殊要求，系统会自动提醒快递员。取件完成后，用户可对服务进行评价，评分低的快递员将无法接单。