时间:09-17人气:21作者:爷们跪下说
根据中国消费者权益保护法,网购冰箱无理由退货需自行承担运费。电商平台规则明确,消费者在7天无理由退货期内,应当承担退货运费。实际操作中,京东、淘宝等平台均显示"无理由退货,邮费买家承担"。消费者下单前,商品详情页会明确标注运费承担方。消费者需注意,商品完好不影响二次销售是基本条件,包装配件齐全缺一不可。
特殊情况下,商品质量问题导致的退货由商家承担运费。消费者需提供检测报告或质量问题证据。家电类商品如存在性能故障,依据三包政策,商家应承担往返运费。消费者保留购物凭证和沟通记录至关重要。电商平台客服会根据具体情况判定责任方,消费者可申请平台介入解决争议。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com