酒店po是什么职位

酒店PO是产品负责人，负责酒店数字化产品的规划与管理。这个职位需要协调IT部门与业务部门，确保酒店APP、网站等系统满足客户需求。PO会分析用户反馈，制定产品路线图，决定功能优先级。实际工作中，PO会参与设计用户界面，优化预订流程，处理支付系统问题，提升客户体验。数据驱动是PO的核心工作方式，通过分析预订量、用户停留时间等指标，持续改进产品功能。

酒店PO还承担着市场调研与竞品分析职责。这个职位需要关注行业趋势，了解竞争对手产品特点，找出差异化优势。PO会与营销团队紧密合作，制定促销活动策略，设计会员体系。在技术实施过程中，PO充当业务部门与开发团队之间的桥梁，确保技术方案符合业务需求。成功的PO能显著提升酒店线上预订转化率，增加客户满意度，为酒店创造直接收益。