物业管理需要考什么

物业管理考试内容涵盖基础知识、法律法规和实务操作三大板块。基础知识包括物业类型、设施设备维护、安全管理等；法律法规涉及《物业管理条例》《民法典》相关条款；实务操作则包括财务管理、投诉处理、应急预案等。考试形式多为选择题、案例分析题和简答题，满分100分，60分及格。全国统一考试每年5月和11月各举行一次，证书全国有效。

物业管理实际工作需要掌握沟通技巧、团队管理和客户服务能力。日常工作中要处理业主投诉、协调维修事宜、组织社区活动等。优秀物业经理需具备应急处理能力，如火灾、停电等突发状况应对。物业管理系统软件操作也是必备技能，包括收费管理、报修系统、安防监控等。一线城市物业经理月薪可达8000-15000元，经验丰富者可晋升为区域总监。