运单号是订单编号还是快递单号

运单号就是快递单号，是快递公司给每个包裹分配的唯一识别码。每个包裹从取件到送达的全过程都靠这个号码追踪。顺丰、京东、圆通等快递公司都会在包裹上贴印有运单号的标签，方便查询物流信息。这个号码由数字和字母组成，长度在10-20位不等。下单后，系统会自动生成运单号并发送给寄件人和收件人。没有运单号，快递公司就无法准确处理和配送包裹。

订单编号和运单号是两个不同的概念。订单编号是电商平台或商家系统生成的，用于标识购买记录；运单号则是快递公司的物流追踪码。一个订单可能包含多个商品，每个商品可能有独立包装，但会共享同一个运单号。淘宝、拼多多等平台的订单格式为"字母+数字"，而运单号通常以快递公司名称缩写开头。客户服务人员会同时需要这两个号码来处理查询和投诉。