营业员一般做什么

营业员主要负责商品销售和客户服务。他们整理货架商品，确保产品陈列整齐有序。收银台处理顾客结账，扫码、打包、收款一气呵成。营业员解答顾客疑问，介绍产品特点和使用方法。补货工作必不可少，检查库存，及时向仓库提出进货需求。商场营业员还需维护店面清洁，营造舒适购物环境。促销活动期间，营业员要熟悉优惠内容，向顾客传达准确信息。

营业员日常工作中包含多项具体事务。他们检查商品保质期，避免过期产品上架。退换货处理是常见工作，核实小票，按规定流程办理。营业员整理顾客试衣间或试用区，保持整洁有序。大型商场营业员需要熟悉多个区域商品位置，引导顾客找到目标商品。节假日高峰期，营业员需维持排队秩序，加快服务速度。收银设备出现故障时，营业员要能简单排查或及时联系技术人员解决。