电商运营pm是什么

电商运营PM是负责电商平台整体运营策略制定与执行的项目经理。这个角色需要协调产品、技术、设计、市场等多个团队，确保电商平台的用户体验流畅、转化率提升。电商运营PM会分析销售数据、用户行为和市场趋势，制定促销活动、优化商品展示、改进购物流程。实际工作中，电商运营PM需要管理产品迭代周期，处理突发问题，如系统崩溃或库存不足，确保平台稳定运行。同时，他们还要关注竞争对手动态，调整运营策略以保持市场竞争力。

电商运营PM的核心职责包括制定KPI指标、监控业务数据表现、优化用户转化漏斗。这个岗位需要熟悉电商业务全流程，从商品上架、支付流程到物流配送、售后服务。电商运营PM会设计A/B测试方案，分析不同页面布局对购买行为的影响，优化推荐算法提高客单价。他们还负责制定会员体系，设计积分规则和等级权益，提高用户复购率。电商运营PM的工作直接影响平台的营收和用户留存，是电商平台成功的关键角色。