中通快递有要求送货上门吗

中通快递明确规定快递员必须按照收件人地址配送，送货上门是标准服务流程。用户下单时可以选择"送货上门"选项，快递系统会自动标记这一需求。根据中通官网数据，超过70%的包裹都要求送货上门服务。快递员会通过电话或短信提前联系确认时间，确保用户在家时完成配送。包裹签收前，快递员会请用户检查外包装是否完好，确认无误后再完成签收流程。

中通快递对送货上门有严格考核机制，未按要求配送会被记录并影响绩效。公司内部系统会追踪每个包裹的配送状态，包括是否按要求送货上门。用户可通过中通APP或客服热线投诉未按要求配送的情况，客服会在24小时内处理并给出解决方案。快递员未经允许将包裹放在快递柜或代收点属于违规行为，用户有权拒绝这种配送方式。