二次消费叫什么

二次消费在商业领域被称为"复购行为"。这种消费模式在零售行业极为常见，消费者在首次购买产品后，基于满意度和需求再次购买同一品牌或类似产品。数据显示，电商平台的复购率普遍高于实体店，服装、美妆和食品类目的复购频率最高。复购行为能为企业带来稳定收入，降低获客成本，提高客户终身价值。

从营销角度看，二次消费被称为"客户留存"策略。企业通过会员积分、专属折扣和个性化服务等方式促进客户重复购买。餐饮行业普遍采用储值卡和会员日来刺激二次消费，超市则通过满减活动和定期促销来提高回头率。客户留存率每提高5%，企业利润就能提升25至95不等，这证明了二次消费对企业可持续发展的重要性。