时间:09-17人气:24作者:跳舞的小醜
京东注销账户后,平台会保留部分关键记录至少5年。这些订单历史、交易凭证和售后服务记录不会随账户删除而消失,商家仍能看到与自身相关的交易数据。京东的系统设计确保了消费者权益保护,即使账户不存在,购买凭证依然有效,可用于退换货或维权。用户可通过客服查询历史订单,这些数据对后续购物纠纷处理至关重要。
京东的隐私政策明确规定了数据保留期限。注销账户1年内,个人资料和浏览记录会被加密存储,之后才逐步清除。支付信息和物流数据保留时间更长,最长可达7年。这种做法符合中国电子商务法规要求,确保了交易透明度和消费者权益。用户若需要删除全部数据,可提交正式申请,但部分法律要求保留的数据除外。
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