四全原则是什么

四全原则包括全员参与、全过程管理、全方位控制和全天候监督。企业实施全员参与，每位员工都承担质量责任；全过程管理覆盖从产品设计到售后服务的每个环节；全方位控制涉及质量、成本、交期等各个方面；全天候监督确保24小时不间断监控。某手机制造商应用这4项原则后，产品不良率下降75%，客户满意度提升60%，生产效率提高40%，退货率降低50%。

四全原则还强调系统性思维和持续改进。系统思维将企业视为有机整体，各部门协同工作；持续改进通过PDCA循环（计划-执行-检查-行动）不断优化。一家汽车零部件公司采用这种模式后，生产线故障减少30%，能源消耗降低25%，员工提案数量增加200%，新产品开发周期缩短35%，市场占有率提升15%。