时间:09-16人气:15作者:梅暗花幽
已经发货的快递可以退货。消费者在签收前拥有完整的退货权利。电商平台允许用户在物流信息显示"运输中"时申请取消订单。快递公司会协助拦截未签收的包裹。退货流程包括:登录购物平台选择订单,点击退货按钮,填写退货原因,提交申请后等待商家审核通过。商家确认后,快递员会按原路退回包裹。整个过程不需要消费者额外支付费用。
快递签收后依然可以退货。消费者收到商品后7天内享有无理由退货权。商品需保持原包装完好,附件齐全。退货时联系商家获取退货地址,自行将包裹寄回。商家收到退货并检查无误后,会在3个工作日内办理退款。特殊商品如生鲜、定制类不支持退货,但质量问题除外。消费者需保留退货凭证,确保退款流程顺利完成。
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