买家已经下单了商家可以退单吗

时间:09-17人气:24作者:酷到被通缉

商家收到订单后不能随意退单,这是法律明确规定的义务。电商平台规则也要求商家必须履行已确认的订单。某服装店曾因无理由拒绝发货被平台处罚5000元并下架商品7天。消费者权益保护法规定,商家单方面取消订单需承担违约责任,包括退还双倍定金或赔偿实际损失。商家库存系统显示有货却拒绝发货的行为会被视为欺诈,面临工商部门调查。

商家处理订单前应仔细核对库存和发货能力。某电子产品店因系统故障超卖,最终以高于商品价格的市场价补偿消费者才平息纠纷。订单确认后,商家唯一合法退单途径是与消费者协商一致,或出现不可抗力因素如自然灾害导致无法供货。商家私自退单不仅损害信誉,还可能触发平台保证金赔付机制,造成更大经济损失。

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