时间:09-16人气:11作者:一生孤妄
火车晚点确实有补偿政策。延误4小时以上,乘客可全额退票不收手续费。高铁晚点2小时以上,车票票价的20%作为补偿。普速列车晚点3小时以上,票价10%作为补偿。乘客可在12306官网或车站服务台申请补偿,需提供车票和身份证件。补偿金额会在15个工作日内退回原支付方式。
退票手续费根据退票时间收取。开车前48小时以上退票,收取票价5%手续费。开车前24-48小时退票,收取票价10%手续费。开车前不足24小时退票,收取票价20%手续费。开车后或乘车后退票,收取票价50%手续费。特殊情况下如因病退票,凭医院证明可减免手续费。
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