铁路运输是服务业吗

铁路运输属于服务业范畴。铁路企业提供客运和货运服务，满足人们的出行和货物运输需求。铁路运输企业通过售票、提供座位和车厢服务、保障安全准时等方式，为乘客创造价值。货运铁路则负责将货物从产地运送到消费地，连接生产与消费环节。铁路运输企业投入大量资金建设基础设施，购买机车车辆，组织运营团队，最终目的是为客户提供便捷、高效的运输服务。

铁路运输具有服务业的典型特征。铁路企业提供的是无形服务而非有形产品，乘客购买的是位移服务而非火车本身。铁路运输企业需要根据客户需求调整班次、路线和服务内容，如增加节假日列车、优化货运班次等。铁路运输还强调客户体验，包括车站环境、车厢设施、餐饮服务等，这些服务元素共同构成了铁路运输的服务属性。