vivo的保修是什么意思

vivo的保修是指购买手机后，官方提供的一定期限内的免费维修或更换服务。vivo提供1年整机保修和6个月电池保修，屏幕、主板等核心部件也在保障范围内。手机出现非人为故障时，用户可前往官方售后点检测，符合条件的不收取任何费用。保修期内，用户需保留购买凭证，并确保手机没有私自拆修或进水情况。保修范围不包括外壳磨损、电池正常损耗等自然老化问题。

vivo的保修服务还包括软件升级和系统维护。官方会定期推送系统更新，提升手机性能和安全性。用户遇到系统崩溃或应用兼容性问题时，售后人员可提供专业指导。部分机型还享受上门取送服务，省去用户往返店面的麻烦。vivo的保修政策在全国3000多个服务网点有效，确保用户无论身处何处都能获得及时支持。