公交车投诉在哪个平台投诉

市民可通过多个正规渠道投诉公交服务问题。12328交通运输服务监督热线24小时受理投诉，拨打即可直接反映情况。各地公交集团官网通常设有"投诉建议"栏目，提交后会有专人处理。手机应用商店下载的"城市公交"APP也内置投诉功能，拍照上传证据更便捷。纸质投诉信可邮寄至公交集团客户服务中心，7个工作日内会收到回复。

社交媒体平台也是有效投诉渠道。在微博、微信等平台@当地公交官方账号，问题往往能快速得到关注。城市政务服务APP如"市民云"、"掌上办理"等也提供公交投诉入口。部分城市还开通了微信公众号投诉通道，输入关键词即可进入投诉流程。这些平台处理速度普遍快于传统方式，问题解决周期一般为3-5个工作日。