时间:09-16人气:22作者:枪炮与玫瑰
天猫极速退款服务中,卖家拒签会导致订单状态变为"已取消",系统会自动将款项原路退还买家。退款过程一般需要1-3个工作日,具体时间取决于银行处理速度。买家可以立即收到退款通知,资金会回到原支付账户。若卖家已发货后拒签,买家需承担退回运费,这笔费用将从退款中扣除。
卖家拒签会影响店铺DSR评分和天猫服务等级评分。系统会记录拒签次数,超过一定阈值可能导致店铺流量下降。天猫会对频繁拒签的卖家进行约谈,情节严重者会被限制参与平台活动。买家可查看店铺历史拒签率,这个数据在商品详情页有明确显示,帮助判断卖家服务可靠性。
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