京东自营缺货可以投诉吗

京东自营商品缺货完全可以投诉。消费者下单后，商家有义务按约定时间发货。京东自营商品缺货属于违约行为，消费者有权要求赔偿。京东平台规定，商家未按约定时间发货，需向消费者支付商品实际支付金额10%的违约金，最低不少于5元，最高不超过500元。消费者可以通过京东APP内的"客户服务"或"在线客服"提交投诉，提供订单截图和缺货证据，京东会在48小时内处理。

京东自营缺货投诉成功率很高。京东对自营商品库存管理严格，缺货情况较少见。一旦发生，京东通常会采取补偿措施，包括发放京豆、优惠券或小额现金赔偿。消费者在投诉时应明确表达诉求，合理合法的赔偿要求基本都能得到满足。京东重视用户体验，这类投诉处理速度快，消费者权益保障机制完善，能有效维护购物权益。