空姐属于民航业还是服务业

空姐属于民航业。空姐的工作环境是飞机，主要负责航班安全、紧急情况处理和飞行操作协助。航空公司招聘空姐要求具备航空知识，培训内容包括紧急程序、设备使用和航空法规。空姐的工作时间与航班时刻表直接相关，工作内容包括安全演示、设备检查和与飞行员协作。民航业对空姐有严格的专业标准，需要持有航空安全员证书和特定机型资格认证。

空姐也属于服务业。空姐直接面对乘客，提供餐饮服务、行李协助和舒适飞行环境。航空公司将乘客满意度作为空姐绩效考核的重要指标。空姐需要掌握沟通技巧、多语言能力和服务礼仪，满足不同乘客需求。服务行业的特点如客户互动、问题解决和体验提升都是空姐日常工作的重要组成部分。