时间:09-18人气:28作者:断秋风
暖气不热可以拨打当地供热公司客服热线12345或12319。北京市热力集团、天津市供热办、沈阳市供暖办都设有24小时服务电话。很多城市开发了供暖投诉微信小程序,输入小区名称即可提交报修。上海市"绿色账户"平台、重庆市"智慧供热"系统都能在线反馈问题。保留缴费凭证和维修记录很重要,这些材料在投诉时能证明你的权益受到侵害。
物业公司和街道办事处是处理供暖问题的另一渠道。朝阳区某社区通过居委会协调,3天内解决了温度不达标问题。哈尔滨市规定供暖温度需达到18℃,低于标准可要求退费。大连市建立了供暖应急响应机制,投诉后48小时内必须上门检查。长春市供热管理条例明确规定了投诉后的处理时限和补偿标准。各地住建委网站通常公布供暖投诉电话和监督邮箱。
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