京东商品没收到货可以申请退款吗

京东商品未收到货完全可以申请退款。京东平台支持"未收到货"退款申请，用户可在订单详情页面找到相应按钮。提交申请后，系统会自动处理，退款会在3-5个工作日内原路返回。京东物流信息显示"已签收"但实际未收到的情况也适用此政策。用户需提供订单号和商品信息，京东客服会在24小时内响应处理。退款方式包括原路返回、京豆补偿或京东余额等多种选择。

京东对未收到货的情况有完善保障机制。消费者权益保护法明确规定，网购商品7天内未送达可要求退款。京东的"极速退款"服务能让符合条件的用户立即获得退款额度。京东Plus会员享受更优先处理，退款速度提升50%。京东还会通过短信、APP推送等方式及时通知退款进度。用户也可选择部分退款，只退未收到的商品款项。京东的售后系统全天候运行，确保退款申请随时可提交处理。