韵达快递不送货上门可以投诉吗

韵达快递不送货上门完全可以投诉。快递服务合同明确规定了送货上门义务，韵达作为正规快递公司必须遵守。消费者遇到这种情况，可以先拨打客服热线95361，提供快递单号和具体问题，要求派件员按约送货。如问题未解决，可向国家邮政局申诉网站提交投诉，上传相关证据。快递公司收到投诉后，通常会在48小时内给出处理结果。消费者权益保护法也支持这种投诉，快递公司不送货上门属于违约行为。

韵达快递不送货上门还违反了快递服务标准。根据《快递市场管理办法》，快递企业应当按址投递，不得擅自将快件投递到快递柜或驿站。消费者可以直接联系当地邮政管理局，提供快递单号、派件员信息和拒送货上门的证据。邮政管理局会对违规快递企业进行处罚，消费者可能获得赔偿。多个城市已建立快递服务质量监督机制，消费者投诉记录会影响快递企业的服务质量评分。