时间:09-18人气:14作者:柒夏锦年
商业算服务业。企业提供产品或服务创造价值,商店销售商品同时提供购物体验,餐厅提供食物也供应用餐环境。银行处理资金往来同时提供金融服务,保险公司转移风险并保障客户利益。咨询公司提供专业知识帮助客户解决问题,软件公司开发程序同时提供技术支持。这些商业活动都围绕满足客户需求展开,服务性质明显。
商业活动包含多种服务元素。制造商销售产品时提供售后支持,电商平台配送商品同时保障购物体验,房地产公司买卖房屋也提供咨询服务。电信公司提供通信服务同时销售设备,教育培训机构传授知识也提供就业指导。商业的本质是交换价值,这种交换往往伴随着服务,服务已成为商业竞争中不可或缺的部分。
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