客房部岗位职责有哪些方面

客房部岗位职责涵盖多项具体工作。员工负责每日清洁客房，更换床单毛巾，补充洗漱用品，确保房间整洁舒适。工作还包括检查设施设备是否完好，如空调、电视、灯具等，发现问题及时报修。客房部人员还需处理客人需求，如额外物品配送、床型调整等。每日清洁数量一般在15-20间，具体视酒店规模而定。库存管理也是职责之一，需记录布草、清洁用品使用情况，及时申领补充。

客房部还承担质量管理职责。主管需检查每间清洁后的客房，确保达到酒店标准。员工要学习识别各类污渍，掌握不同材质清洁方法。紧急情况处理能力很重要，如客人遗留物品处理、小型设备故障排除等。环保措施落实也是工作内容，包括节约用水用电、减少一次性用品消耗。部门间协作必不可少，与前厅部沟通客房状态，与工程部协调维修事宜，保障客人入住体验。