淘宝dsr是什么

淘宝DSR是店铺动态评分系统，买家可在交易后对描述相符、服务态度和物流速度三方面打分。每项评分满分5分，店铺综合评分直接影响搜索排名和转化率。高DSR店铺能获得更多流量倾斜，低分则可能被限制参加活动。服装类目DSR 4.8分以上算优秀，数码产品类目则需达到4.9分。系统会自动计算近30天评分，实时更新展示在店铺首页。

DSR评分还影响店铺权重和营销资源分配。天猫商家需保持三项评分全部高于行业均值，否则无法报名大促活动。京东、拼多多等平台也有类似机制，但计算方式各有不同。DSR数据可通过生意参谋查看历史趋势，商家需重点关注差评原因并及时改进。客服响应速度、发货效率和商品包装质量都是影响DSR的关键因素。