家政服务业一般有什么规定吗

家政服务业有明确的服务标准与规范。服务人员需持健康证上岗，定期接受技能培训。合同中明确服务内容、时长、报酬及违约责任。企业要购买意外险，保障双方权益。服务过程需尊重客户隐私，不随意翻动个人物品。服务结束后，客户可对服务质量进行评价，评价结果直接影响服务人员的接单机会。

家政服务还规定了纠纷处理机制。消费者可通过平台投诉，平台需在48小时内给出回应。严重违规行为会导致服务账号冻结。服务价格需明码标价，禁止临时加价。企业需建立完善的退订政策，提前通知客户可全额退款。服务人员需统一着装，携带工作证，保持良好职业形象。