时间:09-18人气:20作者:屎了都要爱
快递长时间不揽收完全有理由投诉。快递公司有义务在约定时间内取件,延误属于服务违约。消费者可直接拨打快递官方客服热线投诉,要求给出明确取件时间。也可通过国家邮政局申诉网站提交投诉,提供快递单号和延误证据。电商平台下单的订单,联系平台客服介入效果更快。投诉时保留好所有沟通记录,作为后续维权依据。
快递不揽收还涉及合同履行问题。快递单相当于运输合同,商家或寄件人有权要求履约。可向当地市场监管部门举报快递公司的违约行为。部分快递公司设有VIP投诉通道,提供单号后能获得优先处理。消费者协会也是有效投诉渠道,特别是涉及多个快递单延误的情况。记住,合理投诉是消费者正当权利,快递公司必须回应并解决问题。
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