vivo有备用机服务吗

vivo确实提供备用机服务，用户在官方授权服务中心维修手机时，可申请临时使用备用机。这项服务主要针对保修期内的设备，维修时间超过24小时的情况下，用户能获得一部基础功能手机应急使用。备用机型号多为入门级，确保通话、短信等基本功能正常，让用户在维修期间不耽误重要通讯。这项服务覆盖全国大部分城市的vivo售后网点，具体政策因地区而异。

备用机服务流程简便，用户携带购机凭证和故障手机到服务中心即可申请。vivo工作人员会评估维修时长，确定是否需要启用备用机服务。备用机需缴纳一定押金，一般为500元，维修完成后归还设备即可退回押金。这项服务不额外收费，已包含在vivo的售后服务体系中，为用户提供了极大的便利，减少了设备维修期间的不便。