韵达申通签收后可以拒收吗怎么退款

韵达申通签收后原则上不能拒收，因为签收代表确认收货。特殊情况如包裹损坏或错漏，可联系快递员拒收并拍照留证。退款需通过电商平台操作，找到订单详情页的退款按钮，选择退货退款，填写原因并提交。商家审核通过后，按指示将包裹退回，退款会在3-7个工作日内原路返回。退款金额包含商品价格和运费，运费需商家承担。

退款流程中，电商平台会生成退货地址和快递单号。将包裹交给快递员时索要凭证，保留退货单号。商家收到退货后退款到账，若商家拒绝退款，可申请平台客服介入。电商平台会根据聊天记录、退货凭证等证据处理纠纷。退款周期一般为7-15天，具体视商家处理速度而定。遇到问题可拨打快递公司客服电话查询物流状态。