战略性客户是什么

战略性客户是企业长期发展的重要合作伙伴，这类客户提供稳定收入来源且合作潜力巨大。亚马逊与沃尔玛的长期供货关系就是典型例子，双方建立了完整的供应链系统。苹果与富士康的合作模式也展示了战略性客户的特征，共同投入研发资源，共享市场成果。这类客户年采购额往往超过1000万元，合作周期至少3年以上，企业会为其设立专门的服务团队和定制化解决方案。

战略性客户关系需要企业投入特殊资源进行维护。银行对VIP客户提供专属客户经理和24小时服务通道，软件公司为重要客户配备技术支持团队。航空公司为常旅客提供贵宾休息室和优先登机服务，这些措施都体现了对战略性客户的重视。企业会定期与这类客户召开高层会议，共同制定发展规划，投资建设专属平台，确保合作关系的持续性和稳定性。