支付宝etc乱扣费吗

支付宝ETC确实存在乱扣费的情况。许多用户反映在没有通过高速的情况下，系统自动扣取了通行费。某车主投诉，车辆停在小区内，支付宝却显示扣费记录。还有司机反映，ETC设备与手机分离后，依然收到扣费通知。技术专家指出，系统识别错误或信号干扰会导致误扣费。用户遇到此类问题，需及时联系客服申诉，并保留相关证据。

支付宝ETC扣费问题还表现在重复收费上。一位司机同一段路程被扣两次费用，系统却只显示一次通行记录。高速公路管理处数据显示，每月有约2000起ETC扣费异常案例。支付宝官方承认系统存在漏洞，已推出退款机制。用户应定期检查扣费明细，发现异常立即冻结账户。部分省市已建立ETC扣费争议快速处理通道，解决问题时间缩短至3个工作日内。