得物平台取消订单是什么意思

得物平台取消订单指用户下单后未完成交易的行为。这种情况发生时，系统会自动释放库存并退款。订单取消原因多样，包括商品库存不足、支付超时、地址信息错误等。用户主动取消订单需要在规定时间内操作，超过时限则需联系客服处理。取消后，退款原路返回支付账户，处理时间根据银行或支付平台不同有所差异，一般在1-3个工作日内到账。

得物平台订单取消还包含商家主动取消的情况。商家因系统故障、价格错误或商品下架等原因会取消订单，这种情况用户会收到平台通知并立即退款。用户下单后未付款导致系统自动释放资源也算作取消订单。平台还会处理异常订单，如检测到风险交易或信息不完整时进行取消。所有取消操作都会记录在用户账户中，方便查询历史交易状态。