时间:09-18人气:23作者:冰雨忧蓝
家政公司一般设置客户服务部、保洁服务部、维修技术部和管理部四大核心部门。客户服务部负责接听电话、预约安排;保洁服务部派遣专业保洁人员;维修技术部处理家电维修、管道疏通等工作;管理部负责人员招聘、培训和公司运营。每个部门分工明确,确保服务质量和效率。
家政公司还设有市场推广部、质量监督部和人力资源部。市场推广部负责宣传公司服务、拓展客户资源;质量监督部定期检查服务质量,处理客户投诉;人力资源部管理员工档案、薪资福利和绩效考核。这些部门协同工作,形成完整的服务链条,满足客户多样化需求。
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