产品质量指的是什么意思

产品质量指产品满足规定或潜在需求的特征和特性的总和。好产品具备耐用性、可靠性和安全性。智能手机需要屏幕不刮花、电池续航持久、运行流畅。汽车要有良好的刹车系统、舒适的座椅和省油引擎。家电产品如冰箱需要制冷效果好、噪音低、能耗适中。产品质量还包括包装完好、说明书清晰易懂。消费者购买产品时，这些因素直接影响购买决策和使用体验。

产品质量还涉及生产过程的质量控制和服务支持。工厂采用严格的质量检测流程，每批次产品都要经过多项测试。服装产品需要面料舒适、缝线牢固、颜色不褪色。食品要新鲜、无添加、保质期明确。优质品牌提供完善的售后服务，包括退换货政策和技术支持。产品质量是企业信誉的基石，直接影响市场竞争力。消费者愿意为高质量产品支付更高价格，形成良性循环。