商家虚假发货是什么意思

商家虚假发货是指商家在客户下单后，谎称已经发货但实际上并未实际发出商品的行为。商家可能会上传虚假的物流单号，或者只是将商品放在仓库而不进行实际配送。这种行为让客户误以为商品正在运输中，实际上商家可能在等待更多订单一起发货，或者根本没有库存却继续接单。虚假发货会导致客户长时间收不到商品，严重影响购物体验和信任度。

虚假发货还表现为商家发货后故意拖延配送时间，明明承诺3天内送达却实际需要7天以上。有些商家会发送空包裹或与描述不符的商品，只为了完成系统记录的"发货"状态。这种行为不仅违反了平台规则，也损害了消费者的权益。消费者遇到虚假发货后，往往需要花费额外时间和精力与商家沟通，甚至申请退款，整个过程令人沮丧且耗时。