汽车改装店怕投诉什么

汽车改装店最怕遇到质量投诉，特别是发动机改装后出现异响或漏油问题。一家店铺曾因涡轮增压器安装不当导致客户车辆报废，赔偿金额超过10万元。刹车系统改装失误同样危险，某店因刹车片不匹配造成客户追尾事故，面临巨额索赔。电路改装短路引发火灾的案例也不少见，一家改装店因此被索赔50万元。这些质量问题不仅带来经济损失，更会严重损害店铺声誉。

改装店还特别担心服务态度引发的投诉。客户等待时间过长是常见问题，有客户反映定制轮毂交付延迟3个月。价格不透明同样引发纠纷，某店额外收取"调试费"未事先告知。售后推诿责任最为致命，一家店铺拒绝承担改装件质保责任，导致客户向市场监管部门投诉。这些服务问题往往让客户在社交媒体发布负面评价，直接影响店铺生意。