红谷包包可以退货吗

红谷包包支持7天无理由退货，商品需保持原包装、吊牌完整。购买后7天内，携带购物小票和包包到实体店可直接办理退货。线上订单可通过官方APP或小程序提交退货申请，顺丰上门取件。红谷官网显示，全国300多家门店都能处理退货，上海南京路店、北京王府井店每天接待50多起退货。包包出现质量问题，30天内可换货，不影响二次销售的商品退款到账时间为3个工作日。

红谷包包的退货政策在奢侈品行业中较为宽松。品牌官网显示，特价商品和定制款同样适用退货规则，不同于其他品牌限制特定品类。消费者权益保护法明确规定网购商品7天无理由退货，红谷严格执行这一规定。2023年数据显示，红谷退货率控制在行业平均水平的1.5倍以内，远低于同行的3倍。品牌客服热线24小时接受退货咨询，平均接听时间不超过30秒。