转接通服务是什么意思

转接通服务是一种电话系统功能，能自动将来电转接到指定号码。企业常用此服务确保客户电话总能接通，即使主线路忙线也能转接至备用手机或分机。这种服务提高了接通率，减少客户等待时间。小型零售店使用转接通后，订单处理速度提升30%，客户满意度明显改善。医生诊所通过转接通服务，紧急咨询能立即转到值班医生手机，延误情况减少。

转接通服务还提供语音导航功能，客户听到"请按1销售，按2技术支持"的提示后，电话会自动转接到对应部门。学校使用此系统后，家长能快速联系到班主任，无需多次转接。快递公司通过转接通服务，客户查询包裹状态时直接转接至物流系统，查询时间缩短50%。这种服务无需额外硬件，只需简单设置即可使用，成本效益高。